الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بكم في Arzaqoud، متجر إلكتروني كويتي متخصص في بيع العطور، حيث نحرص على تقديم تشكيلة مختارة بعناية من العطور الفاخرة التي تجمع بين الجودة، الأصالة، وثبات الرائحة، لتمنح عملاءنا تجربة عطرية مميزة تناسب مختلف الأذواق.

باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بالشراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. التعريفات

• الموقع: موقع Arzaqoud الإلكتروني.

• نحن / لنا: تشير إلى Arzaqoud.

• العميل / المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.

• المنتجات: العطور والمنتجات ذات الصلة المعروضة للبيع عبر الموقع.

2. شروط الاستخدام

1. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر.

2. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلب.

3. يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لأنظمة وقوانين دولة الكويت.

3. الطلبات والدفع

1. جميع الطلبات تخضع للتأكيد وتوفر المنتجات.

2. الأسعار معروضة بالدينار الكويتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

3. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. يتم الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل الموقع.

4. الشحن والتوصيل

1. يتم توصيل الطلبات داخل دولة الكويت فقط.

2. مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقع العميل.

3. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل.

سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل لغرض معالجة الطلبات وتحسين خدماتنا.

2. استخدام المعلومات

• تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات.

• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض.

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.

3. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام الطلب أو وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتقديم تجربة تصفح أفضل.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. الاسترجاع

1. لا يمكن استرجاع العطور حفاظًا على الصحة والسلامة، إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

2. يجب الإبلاغ عن أي عيب خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

3. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية ومغلقًا بإحكام.

2. الاستبدال

1. يمكن استبدال المنتج في حال وصوله تالفًا أو غير مطابق للطلب.

2. يخضع الاستبدال لمراجعة فريق Arzaqoud.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة (ما لم يكن بها عيب).

• الطلبات الخاصة أو المخصصة.

4. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالشروط أو السياسات، يرجى التواصل معنا عبر رقم الهاتف التالي:

📞 96550271160